Políticas de devoluciones

Cómo hacer un cambio

1. Escribinos

   Dentro de los 5 días hábiles de recibido tu pedido, mandanos un WhatsApp con tu número de pedido, el producto y el motivo del cambio.

2. Coordinamos el envío

   Te confirmamos si aplica y te pasamos los datos para enviarlo por DAC o Correo Uruguayo, o coordinamos que lo traigas.

3. Revisamos el producto

   Cuando nos llega, chequeamos que esté sin uso, con etiquetas y tal como lo recibiste.

4. Recibís tu cambio

   Te enviamos el producto que elegiste a cambio, o coordinamos que lo retires.

Condiciones

• El producto tiene que estar sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas.
• Envialo tal como lo recibiste, con accesorios y bolsitas protectoras incluidos.
• Los productos de Oportunidades también se pueden cambiar en las mismas condiciones.

Cambios

• Podés cambiar tu producto por otra variante del mismo producto o por otro producto.
• Hacemos el cambio una vez que recibimos y revisamos el producto.

Productos sin cambio por higiene

Por cuidado de tu salud, maquillaje, skincare y uñas press-on solo se pueden cambiar si están cerrados, sellados y sin abrir. Si llegaron con falla, sí los cambiamos.

Costo del envío

• Si querés otro modelo: el envío del cambio corre por tu cuenta.
• Si el producto llegó fallado o te enviamos uno equivocado: nos hacemos cargo del envío de ida y vuelta.

¿Te llegó algo con falla?

Escribinos apenas lo notes, con fotos del producto y del paquete. Lo solucionamos con un cambio por el mismo producto u otro de igual valor.

¿Querés hacer un cambio o tenés dudas?